Un outil sur mesure part de votre travail.
Avant les fonctions, viennent les personnes et les processus. Voici par où commencer pour créer un outil utile.
Quelles étapes répétez-vous chaque jour ? Où cherchez-vous des informations ? Quelles tâches nécessitent trop de texte, de papier ou de saisie manuelle ? Lorsqu’on parle de système de gestion ou d’application web, je préfère partir de ces questions.
Parlez-moi d'une vraie entreprise
Nous suivons un dossier du début à la fin : une demande client, une commande ou une réservation. Nous identifions qui intervient, quelles informations sont nécessaires et où s'arrête le travail. Cela nous aide à décrire le problème avant d’imaginer la solution.
Choisissons ce qui est vraiment nécessaire
Tous les besoins ne nécessitent pas un développement à partir de zéro. Nous pouvons évaluer des outils existants, des liens entre applications ou des fonctions personnalisées. Le choix dépend des travaux à réaliser, des ressources disponibles et de l'évolution du projet.
Essayons, puis nous nous améliorerons
Une première version permet de le comparer avec une utilisation quotidienne. Nous recueillons les observations des personnes qui l'utilisent et définissons les interventions ultérieures. L’objectif est de construire un outil compréhensible, utile et proche de votre façon de travailler.